Hi, thank you for your review and feedback. We’re sorry to hear about your experience, and we’re glad you brought this to our attention.

For optimal safety when using the skyrider™, we recommend first applying the brakes before placing your child onto the seat. Be sure to secure the harness to ensure your child is both comfortable and secure.

When the skyrider™ is in ride mode, the legs should be fully extended, and the back wheels fully deployed. This positioning provides a slight recline, which stabilises the rider, prevents tipping, and allows for smooth pushing—whether forward or from the side, depending on your preference.

We hope these tips help reassure you of your little one’s safety while using the skyrider™. Please don’t hesitate to reach out if you have further questions or need additional assistance.

Hola Susie, nos alegramos de haberte ayudado a que viajar con los peques sea un poco más fácil, ¡¡¡y con menos dolores de cabeza!!! MBx

Muchas gracias por su comentario :)

Nos enorgullecemos de abastecernos de los mejores materiales para nuestros productos y nos sorprende tu experiencia con la estética de tu skyrider luxury. Nos encantaría ver imágenes de su producto para que podamos entender sus preocupaciones.



Por favor, haga clic en el enlace a nuestro formulario aquí - https://mountainbuggy.com /pages/contact-us-form - y registre su preocupación con imágenes, y uno de nuestro equipo se pondrá en contacto en breve.

Siempre estamos trabajando para mejorar nuestra experiencia de marca con nuestros increíbles clientes y apreciamos enormemente los comentarios constructivos sobre dónde podemos mejorar.



Gracias de nuevo

MBx