Todos nuestros productos tienen una garantía de un año a partir de la fecha de compra por defectos de material y mano de obra.

Si aceptamos que el producto tiene tal defecto, lo repararemos o reemplazaremos (a nuestra única discreción) sin costo alguno para usted.

Una reparación puede significar que le enviaremos un kit de reparación o componentes que usted mismo puede colocar. No se preocupe - sólo le pediremos que lo haga si es fácil!

La modificación de un producto invalida la garantía.

La garantía es `en base a retorno' y no es un servicio gratuito a domicilio. Esto significa que tendrá que devolvernos el producto para que le demos servicio, a su costo.

¿qué no está cubierto por la garantía?

Nuestra garantía no cubre las reclamaciones que resulten del mal uso, uso anormal, sobrecarga, desgaste general (incluyendo cortes y roturas), niños que crecen por encima de la capacidad del producto, no seguir las instrucciones, daños de transporte (incluyendo transporte aéreo o de carga), falta de mantenimiento, negligencia, decoloración, pinchazos en los neumáticos o corrosión como resultado de las condiciones ambientales.

Si su producto está fuera del período o los términos de la garantía, estaremos encantados de repararlo por un precio razonable.

Se excluye expresamente cualquier pérdida, pérdida o daño consecuente a cualquier persona o propiedad directa o indirectamente como resultado del uso del producto.

La garantía sólo es válida en el país de compra (dado que las especificaciones del producto difieren de un país a otro, es posible que no tengamos el producto o las piezas).

Tenga en cuenta que los neumáticos pueden marcar ciertos pisos o cubiertas, así que tenga cuidado cuando esté en el interior o se almacene por períodos más largos. Cuide sus productos con una limpieza regular y manténgalos secos para evitar la corrosión o el moho.

registro

Sabemos lo excitante que pueden ser los nuevos productos, pero en medio de todo el ajetreo no olvides registrar tu producto con nosotros.

El registro agiliza el proceso si necesitas hacer una reclamación, te permite saber antes si hay una retirada de producto o una actualización de seguridad del producto en el futuro. Para las compras realizadas después del 1 de enero de 2018, si te registras aquí en los 30 días siguientes a la compra, te daremos una garantía de 2 años. Y te enviaremos ofertas y novedades, a menos que nos pidas que no lo hagamos, :) como la opción de adquirir una garantía ampliada.

También recibirás información y noticias nuestras, que intentaremos que sean realmente relevantes para ti, para ayudarte a vivir tu vida sin límites.

garantía extendida

Puede extender la garantía mencionada anteriormente, con los mismos términos de la póliza, por un año adicional comprando la opción de garantía extendida dentro de los 30 días de la compra a través del registro de su producto.

período de reflexión (sólo para la garantía ampliada)

Si ha comprado una garantía extendida, puede ponerse en contacto con nosotros en un plazo de 5 días a partir de la fecha de compra, para obtener el reembolso de la garantía extendida. El costo del artículo le será devuelto de la misma manera que su pago. En algunas regiones, los consumidores también pueden tener otros derechos en virtud de la legislación local pertinente.

Presente aquí los detalles de su devolución. A continuación, nos pondremos en contacto con las instrucciones y la dirección de su almacén local.

lo que necesitamos de ti

Todas las reclamaciones deben ir acompañadas de un recibo de venta para verificar la fecha y el lugar de compra. Sólo el propietario original está cubierto por esta garantía.

Para que podamos ayudarle de la manera más eficaz, facilítenos toda la información que pueda cuando se ponga en contacto con nosotros. Por favor, incluya fotos o vídeos que puedan ayudar a explicar su experiencia.

¿con quién debo contactar?

Si desea presentar una reclamación de garantía, hágalo aquí y facilite toda la información solicitada.