Deine Bestellung wird aus Neuseeland versandt und es können Zollgebühren anfallen, die bei der Ankunft an Ihr lokales Zollamt zu zahlen sind. Wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren, sie liegen in DeinerVerantwortung und wir empfehlen Dir daher, diese vor Deiner Bestellung zu überprüfen. Dein örtliches Zollamt sollte in der Lage sein, alle Deine Fragen zu beantworten. Deine Bestellung wird an die von Dir angegebene Lieferadresse geliefert (bitte stelle sicher, dass die Telefonnummer die des Empfängers des Pakets ist) und Du erhälst von unserem Spediteur per E-Mail Tracking-Details, sobald Deine Bestellung auf dem Weg ist.

Obwohl wir unser Bestes tun werden, um Deine Bestellung für Dich kann e sein, dass wir sie nicht rechtzeitig abfangen können - die Verarbeitung erfolgt automatisch. Wenn Du Dich entscheidest, Deine Bestellung zu stornieren und wir sie nicht rechtzeitig einholen konnten, werden alle damit verbundenen Frachtkosten einschließlich etwaiger fehlgeschlagener Versandkosten (bei einer abgelehnten Bestellung) von dem Betrag abgezogen, der Deinem Konto gutgeschrieben wird.

Du erhälst eine Auftragsbestätigung per E-Mail, sobald die Zahlung abgeschlossen ist. Wenn Du keine E-Mail in Deinem Posteingang sehen kannst, überprüfe bitte Deinen Spam-Ordner oder kontaktiere uns über das Kontaktformular. Kontaktformular.

Wir werden dafür sorgen, dass Deine Bestellung aus dem Land der Lieferung versandt wird, wo wir können, in den meisten Fällen per Kurier. Wenn wir Deine Bestellung international versenden, kontaktiere uns, um Tracking-Details anzufordern, wenn Du sie benötigest. Wenn Du in den USA ansässig bist, kannst Du Deinen Zusteller direkt unter 1-800-GO-FEDEX anrufen, um Deine Bestellung zu verfolgen. Achte darauf, dass Deine Lieferadresse für das FedEx-Team zur Hand hast.

Nein, leider können wir nur an eine physische Adresse liefern. Kinderwagen sind groß!

Bestellungen werden am Tag Deiner Bestellung bzw. am folgenden Werktag bei Bestellungen über das Wochenende bearbeitet und zum Versand gebracht. Für Lieferfristen lese bitte unsere Versandinformationen.

Wir sind oft im Live-Chat verfügbar - probiere dies zuerst aus, da es der schnellste Weg ist, mit uns zu sprechen! Alternativ kannst du uns auch eine Anfrage über den 'Kontaktieren Sie uns' . Bitte gebe Deine Bestellreferenznummer (z.B. MB123456 und so viele weitere Details wie möglich an, um weitere Verzögerungen zu vermeiden.

Bitte beachte unsere Garantiebedingungen. hier.

Dein Produkt ist bis zu einem Jahr ab Kaufdatum gegen Herstellungsfehler versichert.. Eine verlängerbare Garantie erhäkst Du durch Registrierung Deines brandneuen Produkts oder durch Zusatzkauf.

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Produkt haben, wenden Sie sich an unser Kundenbetreuungsteam über Kontakt Formular oder unseren Live-Chat-Dienst.

Um Deine Produkte zu registrieren, melde Dich bitte an und/oder Einloggen. In Neben der Produktregistrierung können Sie auch auf diese zugreifen:

• Ordensgeschichte
• Online-Support für Deine Produkte
• wichtige Hinweise für Aktualisierungen/Rückrufe

Wenn Du Deine Produkte registrierst erhälst Du sofort eine erweiterte Garantie, die bis zu 2 Jahre nach dem Kaufdatum gilt. Du hast dann auch eine digitale Aufzeichnung aller Deiner mountain buggy Einkäufemit Belege auf einen Blick.

Die Rückgabe-Richtlinie skizziert, welche Optionen Ihnen offen stehen. Wenn Sie die Rücksendung organisieren müssen, füllen Sie bitte eine Webshop-Rücksendung aus hier. Bitte beachten Sie, dass die damit verbundenen Frachtkosten nicht erstattet werden.

Bitte beachte unsere Rückgaberichtlinien. hier.

Eine Mountain Buggy Geschenkkarte ist die perfekte Geschenklösung. Ein vorinstallierter Geschenkgutschein mit entweder €25,00 €50,00 oder €75,00, der zum Kauf von allem in unserem Webshop verwendet werden kann.

Eine Mountain Buggy Geschenkkarte kann nur für das gekaufte Geschäft verwendet werden. Wenn Ihr Geschenkgutschein zum Beispiel auf unserer Website für Europa gekauft wurde, kann er nicht auf der neuseeländischen Website eingelöst werden und umgekehrt. Wenn Sie also einen Geschenkgutschein für jemanden in einem anderen Land kaufen wollten, stellen Sie bitte sicher, dass Sie im Land des Geschenkgutscheinbenutzers kaufen.

Geschenkkarten verfallen nach 5 Jahren ab Kaufdatum.

Die Beträge der Geschenkkarten sind auf bequeme Stückelungen voreingestellt, die eine Reihe von Werten bieten. Sie können mehrere Gutscheine kaufen, wenn Sie einen bestimmten Betrag ausmachen möchten. Die verfügbaren Beträge können Sie auf unserer Geschenkkartenseite hiereinsehen

Beim Kauf wird Ihr Geschenkgutscheincode per E-Mail an die Adresse geschickt, die beim Kauf des Geschenkgutscheins verwendet wurde. Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, wenn Sie die E-Mail nicht sehen können. Keine E-Mail? Kontaktieren Sie uns hier

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welcher Betrag auf Ihrer Geschenkkarte noch vorhanden ist, kontaktieren Sie uns bitte hier oder in unserem Live-Chat. Wir können das Restguthaben auf Ihrer Geschenkkarte sowie das Ablaufdatum überprüfen. Bitte halten Sie bei Anfragen die letzten 4 Ziffern Ihres Geschenkkartencodes bereit.

Ja, Sie können so viele Geschenkkarten für eine Bestellung verwenden, wie Sie möchten.

Ja. Wenn der Gesamtbetrag der Bestellung den Restbetrag der Geschenkkarte übersteigt, können Sie einfach eine andere Zahlungsmethode verwenden, um den Restbetrag zu begleichen.

Alle Geschenkkartenkäufe sind endgültig und können unter keinen Umständen zurückgegeben oder erstattet werden. Geschenkkarten sind unter keinen Umständen gegen Bargeld einlösbar.

Während 75,00 € der maximale Betrag ist, den Sie auf eine einzelne Geschenkkarte setzen können, können Sie mehrere Geschenkkarten kaufen, die sich zu dem von Ihnen gewünschten Betrag addieren.

Sobald eine Geschenkkarte generiert wurde, kann der Betrag auf dieser Geschenkkarte nicht mehr erhöht werden. Sie können jedoch bei Bedarf weitere Karten kaufen.

Es tut uns sehr leid, von Ihrer Geschenkkarte zu hören. Leider können wir Geschenkkarten nicht ersetzen, wenn ihr Code gestohlen oder verlegt wurde. Wir können jedoch den Code für unbenutzte Geschenkkarten erneut an die E-Mail-Adresse des ursprünglichen Käufers senden.