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What is a Mountain Buggy® gift card?
Where can I use my gift card?
Une carte cadeau Mountain Buggy ne peut être utilisée que dans le magasin où elle a été achetée. Par exemple, si votre carte cadeau a été achetée sur notre site Web de Nouvelle-Zélande, elle ne peut pas être utilisée sur le site Web australien et vice versa. Par conséquent, si vous souhaitez acheter une carte cadeau pour quelqu'un dans un autre pays, assurez-vous d'acheter dans le pays de l'utilisateur de la carte cadeau.
What is the expiry date for my gift card?
The following expiry dates on purchased gift cards apply per region, these may differ for gift cards provided as promotions, charitable donations or those issued in lieu of product replacements or refunds.
- Australia - 3 years from the date of purchase
- New Zealand - 3 years from the date of purchase
- Canada - no expiry for gift cards purchased
- United States - 5 years from the date of purchase
- United Kingdom - 3 years from the date of purchase
- Europe - 3 years from the date of purchase
Can I choose my gift card amount?
Gift card amounts are preset to convenient denominations that offer a range of values. You can purchase multiple vouchers if you wish to make up a certain figure. To see the amounts available, they can be seen on our gift card page.
Where is my gift card code?
On purchase, your gift card code will be emailed to the address used to purchase the gift card. Check your spam folder if you do not see the email. No email? Contact us here
How much is left on my gift card?
If you're unsure what amount is left on your gift card, please contact us here or on our live chat. We can check the remaining balance on your gift card, along with its expiry date. Please have the last 4 digits of your gift card code on hand when inquiring.
Que puis-je acheter avec ma carte cadeau ?
Tous les articles disponibles sur notre boutique en ligne peuvent être achetés avec une carte cadeau. Veuillez noter que les cartes cadeaux ne peuvent être échangées que dans la région où elles ont été achetées à l'origine. (En tant que tel, si vous souhaitez acheter une carte cadeau pour quelqu'un dans un autre pays, assurez-vous d'acheter dans le pays de l'utilisateur de la carte cadeau).
I have more than one gift card. Can I use both in a single purchase?
Yes, you can use as many gift cards as you want on an order.
The value of the item I want is greater than my gift card amount, can I still purchase the item?
Yes. If the total order amount exceeds the balance of the gift card, you can simply use a different payment method to pay the remaining balance.
Can I return or refund my gift card?
All gift card purchases are final and cannot be returned or refunded under any circumstances. Gift cards are under no circumstances redeemable for cash.
Je veux acheter une carte-cadeau d'une valeur supérieure à 100 $. Est-ce que je peux le faire ?
Bien que 100 $ soit le montant maximum que vous pouvez mettre sur une seule carte-cadeau, vous pouvez acheter plusieurs cartes-cadeaux pour atteindre le montant souhaité.
Can I top-up my gift card?
Once a gift card is generated, the amount on the said gift card cannot be increased, however, you can purchase additional cards as needed.
My gift card was lost/stolen. What can I do?
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez perdu votre carte cadeau. Malheureusement, nous ne pouvons pas remplacer les cartes-cadeaux si leur code a été volé ou égaré. Nous pouvons toutefois renvoyer le code des cartes-cadeaux non utilisées à l'adresse électronique de l'acheteur initial.